“Chỉ đứng bán đồ, bật điều hòa cả ngày, khách vào thì tư vấn vài câu thôi mà?”

Nếu bạn từng nghĩ làm part-time ở shop quần áo là một trong những công việc “nhẹ nhàng nhất thế giới”, thì chúc mừng, bạn vừa bị mạng xã hội lừa khá đẹp.

Nhìn những video TikTok quay cảnh nhân viên đứng chỉnh đồ, phối outfit cho khách, check-in trong cửa hàng lung linh, nhiều người nghĩ đây là công việc trong mơ dành cho sinh viên. Không cần kỹ năng chuyên môn, môi trường đẹp, được ngắm đồ thời trang mỗi ngày, lại còn có thể mặc đẹp đi làm.

Nghe hấp dẫn thật.

Nhưng chỉ những người từng đứng quầy từ sáng tới tối, từng gấp lại 200 chiếc áo sau một đợt khách “xem cho vui”, từng bị khách hàng trút bực tức vô cớ hay từng cặm cụi kiểm kho lúc 11 giờ đêm mới hiểu rằng phía sau ánh đèn showroom còn rất nhiều góc khuất ít ai kể.

Nếu bạn đang có ý định tìm việc part-time tại các shop quần áo hoặc đơn giản muốn biết công việc này thực sự như thế nào, bài viết này sẽ cho bạn một cái nhìn thực tế hơn.

Vì sao công việc bán quần áo part-time luôn thu hút người trẻ?

Không phải ngẫu nhiên mà mỗi đợt tuyển dụng, các shop thời trang luôn nhận được hàng chục, thậm chí hàng trăm hồ sơ ứng tuyển.

Có nhiều lý do:

• Không yêu cầu bằng cấp cao.
• Dễ tiếp cận với sinh viên.
• Thời gian linh hoạt.
• Môi trường trẻ trung.
• Có cơ hội học kỹ năng giao tiếp và bán hàng.
• Một số nơi được hưởng ưu đãi mua sản phẩm nội bộ.

Đó đều là những điểm cộng rất thật.

Nhưng mặt còn lại cũng rất thật.

Góc khuất số 1: Đứng liên tục nhiều giờ không hề dễ

Nhiều người tưởng làm ở shop quần áo chỉ là đứng cho đẹp.

Thực tế là đứng thật.

Đứng liên tục.

Đứng từ lúc mở cửa đến lúc đóng cửa.

Những ngày cuối tuần hoặc mùa sale, nhân viên gần như không có thời gian ngồi nghỉ. Sau vài tiếng đầu tiên, chân bắt đầu mỏi. Sau vài tuần, bạn mới hiểu vì sao nhiều nhân viên bán hàng luôn mang giày thể thao thay vì những đôi giày thời trang bắt mắt.

Cảm giác đau lưng, đau chân và kiệt sức vào cuối ca là chuyện rất bình thường.

Góc khuất số 2: Gấp quần áo là một “nghệ thuật” vô tận

Khách hàng bước vào shop.

Cầm áo lên xem.

Đặt xuống.

Cầm chiếc khác.

Mở ra.

Xem.

Đặt xuống.

Lặp lại hàng chục lần.

Khi khách rời đi, thứ còn lại là một “bãi chiến trường” nhỏ.

Nhiệm vụ của nhân viên là gấp lại toàn bộ từ đầu.

Có những ngày lượng đồ phải chỉnh sửa và sắp xếp lại nhiều hơn cả số lượng sản phẩm bán được.

Nghe đơn giản nhưng khi phải lặp lại hàng trăm lần mỗi ngày, bạn sẽ hiểu vì sao nhân viên thời trang thường rất ám ảnh với việc giữ kệ hàng gọn gàng.

Góc khuất số 3: Khách hàng không phải lúc nào cũng dễ chịu

Đây có lẽ là phần khó nhất của công việc.

Phần lớn khách hàng đều lịch sự và thân thiện.

Tuy nhiên chỉ cần gặp vài trường hợp khó tính trong ngày cũng đủ khiến tinh thần đi xuống.

Một số tình huống quen thuộc:

• Khách thử rất nhiều nhưng không mua.
• Khách đổi ý liên tục.
• Khách nổi nóng vì sản phẩm hết size.
• Khách phàn nàn về giá dù nhân viên không phải người quyết định.
• Khách đổ lỗi cho nhân viên vì những vấn đề ngoài khả năng xử lý.

Điều khó là bạn vẫn phải giữ thái độ chuyên nghiệp.

Ngay cả khi bản thân cảm thấy rất mệt.

Góc khuất số 4: KPI tồn tại ngay cả với nhân viên part-time

Nhiều người nghĩ KPI chỉ dành cho dân văn phòng.

Không hẳn.

Rất nhiều shop thời trang hiện nay theo dõi:

• Doanh số cá nhân.
• Tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng.
• Giá trị đơn hàng trung bình.
• Số lượng sản phẩm bán ra.

Điều đó tạo ra áp lực nhất định.

Bạn không chỉ đơn thuần đứng bán hàng mà còn phải học cách tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng để tạo ra doanh thu.

Góc khuất số 5: Tăng ca là chuyện khá phổ biến

Các dịp lễ, Tết, Black Friday, khai trương hoặc xả kho thường là thời điểm đông khách nhất.

Cũng là thời điểm nhân viên mệt nhất.

Không ít người đăng ký ca 6 tiếng nhưng cuối cùng ở lại 8 tiếng hoặc hơn vì lượng khách quá đông hoặc cần hỗ trợ kiểm kho.

Dù nhiều nơi có chính sách tính thêm lương tăng ca, đây vẫn là điều người mới nên chuẩn bị tâm lý trước.

Góc khuất số 6: Kiểm kho còn áp lực hơn bán hàng

Nhiều người chỉ nhìn thấy phần bán hàng phía trước.

Ít ai thấy phần kiểm kê phía sau.

Mỗi sản phẩm đều cần:

• Đếm số lượng.
• Kiểm tra mã hàng.
• Đối chiếu hệ thống.
• Xử lý sai lệch tồn kho.

Nếu xảy ra thất thoát hoặc chênh lệch, cả đội ngũ có thể phải ở lại làm thêm để kiểm tra nguyên nhân.

Đó là lý do nhiều nhân viên nói vui rằng bán hàng chỉ là phần nổi của tảng băng.

Vậy có nên làm part-time tại shop quần áo không?

Có.

Nhưng đừng bước vào với suy nghĩ màu hồng.

Đây vẫn là một công việc đáng trải nghiệm vì nó giúp bạn học được rất nhiều kỹ năng thực tế:

• Giao tiếp.
• Chăm sóc khách hàng.
• Bán hàng.
• Làm việc nhóm.
• Quản lý thời gian.
• Xử lý tình huống.

Nhiều người sau vài tháng làm part-time đã tự tin hơn rất nhiều khi giao tiếp và ứng tuyển vào các công việc khác.

Điều quan trọng là hiểu rõ những khó khăn đi kèm để không bị vỡ mộng sau tuần đầu tiên.

Tìm việc part-time uy tín ở đâu?

Nếu đang tìm kiếm các vị trí part-time tại shop quần áo, cửa hàng bán lẻ, quán cà phê, nhà hàng hoặc nhiều ngành nghề khác, bạn có thể tham khảo tại Việc Làm Chất.

Website thường xuyên cập nhật các tin tuyển dụng từ doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, giúp ứng viên dễ dàng tìm được công việc phù hợp với thời gian và kinh nghiệm của mình.

Không chỉ dành cho người tìm việc, Việc Làm Chất còn cung cấp dịch vụ đăng tin tuyển dụng dành cho nhà tuyển dụng đang cần tiếp cận ứng viên nhanh chóng và hiệu quả. Từ doanh nghiệp nhỏ đến các thương hiệu lớn đều có thể sử dụng nền tảng để xây dựng nguồn ứng viên chất lượng cho đội ngũ của mình.

Một nền tảng, phục vụ cả hai nhu cầu: tìm việc và tuyển người.

Kết luận

Làm part-time tại shop quần áo không phải công việc hào nhoáng như những gì bạn thường thấy trên mạng xã hội.

Đằng sau những cửa hàng sáng đèn, những mannequin được phối đồ đẹp mắt và những bộ outfit bắt trend là rất nhiều giờ đứng liên tục, những kệ hàng phải sắp xếp không ngừng, những áp lực doanh số và cả những tình huống khách hàng không dễ xử lý.

Nhưng cũng chính từ những trải nghiệm đó, nhiều bạn trẻ học được tính kỷ luật, sự kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp mà trường học khó có thể dạy.

Nếu xem đây là cơ hội để học hỏi thay vì chỉ là một công việc kiếm thêm thu nhập, bạn sẽ nhận được nhiều giá trị hơn những gì mình nghĩ ban đầu.